鍼灸院でパワハラを受けたら｜鍼灸師が使える相談先と記録の残し方

「施術が遅いと、患者さんの前で院長に怒鳴られる」「先輩から無視され、仕事を教えてもらえない」。小さな鍼灸院の中で、逃げ場のない人間関係に苦しんでいる鍼灸師は少なくありません。

結論から言うと、業務の範囲を超えた叱責や人格を否定する言動は、パワハラにあたる可能性があり、院には防止のための対策が法律で義務づけられています。この記事では、パワハラの目安、記録の残し方、無料で使える相談先、辞めるときの進め方を解説します。

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業務の範囲を超えた言動はパワハラにあたる

院長や先輩からの言動が、業務上必要な範囲を超えて、働く環境を害するものであれば、パワハラにあたる可能性があります。小さな鍼灸院でも、2022年4月からはパワハラ防止のための措置が法律で義務づけられています。

パワハラ（パワーハラスメント）とは、職場での優越的な関係を背景にした言動で、業務上必要かつ相当な範囲を超え、働く人の就業環境が害されるもののことです。この3つの要素をすべて満たすものが、法律上のパワハラとされています。

施術室のカーテン越しに、院長の大きな声が待合室まで響く。患者さんの前で叱られた日は、帰り道も頭から離れない。そんな毎日が続いているなら、それは我慢すべき「指導」ではないかもしれません。

パワハラの6つの類型

類型	鍼灸院での例
身体的な攻撃	物を投げる、叩く
精神的な攻撃	患者さんの前で怒鳴る、人格を否定する
人間関係からの切り離し	無視する、一人だけ勉強会に呼ばない
過大な要求	達成できない売上目標を一方的に課す
過小な要求	施術をさせず、雑用だけを続けさせる
個の侵害	私生活や交際相手のことをしつこく聞く

指導とパワハラの違い

施術の技術について、改善点を具体的に伝えることは、適切な指導の範囲です。一方で、人格を否定する言葉や、大勢の前での長時間の叱責、ミスと関係のない罰などは、指導の範囲を超えていると考えられます。

「自分が未熟だから仕方ない」と思い込んでしまう人もいます。けれども、技術が未熟であることと、人として否定されてよいことは、まったく別の問題です。

院に義務づけられている防止措置には、パワハラを禁止する方針をはっきり示すこと、相談窓口を設けること、相談があったときに事実を確認して適切に対応すること、相談した人を不利益に扱わないことなどが含まれます。院長自身が加害者の場合も、この考え方は同じです。

パワハラは多くの人が経験している

パワハラは、決して珍しい問題ではありません。厚生労働省の調査では、過去3年以内にパワハラを受けたと答えた労働者は約5人に1人にのぼります。

一人で悩んでいると「自分だけがおかしいのでは」と感じがちです。数字で見ると、多くの人が同じような経験をしていることがわかります。

厚生労働省の調査データ

• 令和5年度職場のハラスメントに関する実態調査：過去3年以内にパワハラを受けたと答えた労働者は19.3％
• 同調査：パワハラを受けた人のうち61.1％が「仕事への意欲が減退した」と回答
• 令和6年度個別労働紛争解決制度の施行状況：総合労働相談コーナーへの「いじめ・嫌がらせ」の相談は54,987件

鍼灸院は、院長と数人のスタッフだけで運営されていることが多く、パワハラがあっても周りに相談できる人がいないという声をよく聞きます。院内で解決しようとせず、外の窓口を頼ることが大切です。

心と体のサインを見逃さない

眠れない、食欲がない、出勤前に動悸がするといった変化は、心と体からのサインです。こうしたサインが続く場合は、早めに医療機関を受診しましょう。

体調を崩してから辞めると、次の仕事を探す気力も残っていないことがあります。自分を守ることを最優先に考えてください。

パワハラの記録の残し方

パワハラについて相談したり、院に改善を求めたりするときは、いつ、どこで、誰に、何を言われたかの記録が大きな力になります。記録は、その日のうちに、できるだけ具体的に残すことが大切です。

記録をつけるのはつらい作業かもしれません。けれども、後で自分を守るための大切な材料になります。感じたことも一緒に書いておくと、気持ちの整理にもつながります。

記録の手順

1. 日時・場所・相手・言われたことやされたことを、そのまま書く
2. その場にいた人（同僚や患者さん）がいれば書いておく
3. メールやLINEでの言動は、スクリーンショットで保存する
4. 体調の変化や受診した記録も残しておく
5. 記録は院のパソコンではなく、自分のスマホや個人のメールに保存する

同じ職場の同僚も同じような扱いを受けている場合は、その人の話も記録に残しておきましょう。複数の人の証言があると、相談先も状況を理解しやすくなります。

録音は自分を守る手段になる

怒鳴られることが繰り返される場合は、自分の身を守るために会話を録音することも一つの方法です。録音したデータは、日付がわかるように保存しておきましょう。

ただし、録音したものを院の外に広めるのは避け、相談するときの資料として使うことが大切です。

無料で使える相談先と辞めるときの進め方

パワハラの相談は、院の外にある無料の窓口を使うことができます。小さな鍼灸院では院内に相談窓口がないことも多いため、外部の窓口を知っておくことが大切です。

相談したからといって、すぐに院と争うことになるわけではありません。まずは話を聞いてもらい、自分にとって良い選択肢を考えることから始めましょう。

主な相談先

• 総合労働相談コーナー（各都道府県労働局）：職場のいじめ・嫌がらせを含む労働問題を無料で相談できる
• 労働局の雇用環境・均等部（室）：パワハラ防止措置について院への助言・指導を求められる
• こころの耳（厚生労働省のサイト）：働く人のメンタルヘルスの相談窓口を案内している
• 弁護士・法テラス：損害賠償など法的な対応を考えるとき

相談するときは、記録のメモと、体調の変化がわかる受診の記録などを持っていくと、状況を正確に伝えられます。

辞めるときは一人で抱え込まない

パワハラがある職場を辞めると決めたら、退職の意思は書面やメールなど記録が残る形で伝えましょう。直接話すのがつらい場合は、退職届を郵送する方法もあります。

鍼灸院の辞め方は鍼灸院の辞め方の記事で、整骨院の場合の相談先は整骨院のパワハラの相談先の記事でまとめています。患者さんからの嫌がらせに悩んでいる場合は、患者さんからのセクハラの記事も参考にしてください。

よくある質問（FAQ）

院長に毎日怒られるのはパワハラですか？

改善点を具体的に伝える指導はパワハラにはあたりません。一方で、人格を否定する言葉や、患者さんの前での長時間の叱責など、業務上必要な範囲を超える言動はパワハラにあたる可能性があります。日時と内容を記録しておきましょう。

小さな鍼灸院でもパワハラ対策は義務ですか？

義務です。2022年4月からは中小企業にもパワハラ防止措置が義務づけられ、規模の小さな鍼灸院も対象です。相談窓口を設けることなども求められています。

パワハラの証拠がないと相談できませんか？

証拠がなくても相談できます。ただ、日時・場所・相手・言われたことを書いたメモがあると、状況を伝えやすくなります。今日から記録を始め、メールやLINEはスクリーンショットで保存しておきましょう。

パワハラを相談したことが院長に知られないか心配です。

総合労働相談コーナーなどでは、相談したことを院に伝えずに話を聞いてもらうことができます。どこまで対応してほしいかを、自分で選びながら進められます。

パワハラが原因で鍼灸院を辞めたいです。すぐに辞められますか？

期間の定めのない雇用であれば、法律上は申し入れから2週間で退職できます。体調が悪い場合は、医療機関を受診して休むことを優先しましょう。退職の意思は記録が残る形で伝えると安心です。

まとめ｜パワハラは一人で抱え込まず外に相談を

業務上必要な範囲を超えた叱責や人格を否定する言動は、パワハラにあたる可能性があります。2022年4月からは、小さな鍼灸院にもパワハラ防止措置が義務づけられています。

• 過去3年以内にパワハラを受けた人は19.3％。決して珍しくない
• 日時・場所・相手・内容をその日のうちに記録する
• 総合労働相談コーナーなど、無料の外部窓口を使う
• 心身のサインがあれば、受診と休養を優先する

あなたが安心して施術に向き合える職場は、きっと見つかります。

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