整骨院でチラシ配りをさせられる｜柔道整復師の業務範囲と残業代・事故の扱い

「休憩時間に駅前でチラシを配ってこいと言われた」。「休みの日に近所の家へポスティングをするよう頼まれた」。開業してまもない整骨院や、集客に力を入れている整骨院では、柔道整復師がチラシ配りを任されることがあります。

チラシ配りも院の仕事の一つとして命じられることはありますが、その時間は労働時間であり、勤務時間外に行えば残業代の対象になります。休憩時間や休日に無給で配らせることは、労働基準法上の問題になりえます。

この記事では、チラシ配りを断れるのか、残業代や休憩の扱い、配布中の事故と労災、チラシの広告規制で気をつけることを順番に解説します。物販のノルマに悩んでいる方は物販ノルマの記事もあわせて読んでみてください。

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チラシ配りは業務命令として断れる？

結論として、院の集客のためのチラシ配りは、雇用契約の範囲内の業務として命じられることがあり、勤務時間内であれば、断るのは難しい場合が多いです。ただし、命じ方や時間帯によっては問題になります。

業務として命じられやすいケース

• 勤務時間中、患者さんが少ない時間帯に院の周りで配る
• 雇用契約書や就業規則に「院の広報・集客業務」が含まれている
• 配布の時間も給料が支払われている

問題になりやすいケース

• 休憩時間にチラシ配りをさせられ、休憩が取れない
• 休日や勤務時間の前後に配らせ、その分の給料が出ない
• 配った枚数のノルマが決められ、達成しないと給料を減らされる
• 雨や雪、真夏の炎天下でも長時間外で配らせる
• 体調が悪いと伝えても配布を続けさせる

相談の仕方

いきなり「やりたくない」と伝えるより、「施術の時間が減ってしまう」「休憩が取れていない」など、具体的な困りごとを院長に伝えるほうが話し合いが進みやすいです。配布した日時や時間をメモしておくと、あとで残業代を確認するときの記録になります。面接の段階でチラシ配りの有無を確認しておくと、入職後のずれを防げます。

歩合やノルマがある場合

「チラシ100枚で手当500円」のように、配布枚数に応じて手当を出す院もあります。手当があること自体は問題ありませんが、手当があるからといって、配った時間を労働時間から外してよいわけではありません。また、配布枚数のノルマを達成できなかったことを理由に、基本給を一方的に減らしたり、罰金を取ったりすることは、労働基準法16条（賠償予定の禁止）や24条（賃金の全額払い）に反するおそれがあります。ノルマや手当のルールは、書面で確認しておきましょう。

雇用形態による違い

パートやアルバイトの柔道整復師も、チラシ配りの時間は労働時間です。時給で働いている場合は、配った時間の分も時給が支払われる必要があります。業務委託で働いている場合は、契約にない業務を引き受ける義務は原則としてありませんが、実態として院の指示どおりに働いている場合は、労働者と判断されることもあります。

残業代・休憩と、配布中の事故

チラシ配りの時間は、院の指示で行う以上、労働時間にあたります。最高裁は、労働時間を「使用者の指揮命令下に置かれている時間」と考えています（三菱重工業長崎造船所事件・2000年）。

勤務時間外の配布と残業代

勤務時間の前後や休日に配った時間は、労働時間として給料の対象になります。1日8時間・週40時間を超える部分は、労働基準法37条により、25％以上の割増賃金（残業代）が必要です。法定休日に配った場合は、35％以上の割増になります。

配った時間帯	扱い
勤務時間中	通常の業務（給料に含まれる）
勤務時間の前後	労働時間。法定労働時間を超えれば残業代の対象
休憩時間	休憩ではなく労働時間。別に休憩を与える必要がある
休日	休日の労働。法定休日なら35％以上の割増

労働基準法34条は、労働時間が6時間を超える場合は45分以上、8時間を超える場合は1時間以上の休憩を、労働時間の途中に与えるよう定めています。休憩中のチラシ配りは休憩とはいえません。変形労働時間制の院での残業代の考え方は変形労働時間制の記事で解説しています。

配布中の事故は労災になる？

院の指示でチラシを配っている途中に転んでけがをした、自転車でポスティング中に車とぶつかったといった事故は、業務中の事故（業務災害）として労災保険の対象になりえます。労災保険は、正社員だけでなくパートやアルバイトも対象です。けがをしたら、院に報告し、労災の申請について相談しましょう。院が手続きに協力しない場合は、労働基準監督署に相談できます。通勤中のけがの扱いは通勤災害の記事で紹介しています。

記録を残しておく

勤務時間外にチラシ配りをしている場合は、日付、開始と終了の時刻、配った場所、院からの指示の内容をメモやスマートフォンに残しておきましょう。院長からのLINEやメールでの指示は、そのまま保存しておくと、残業代を請求するときの証拠になります。残業代を請求できる期間は、賃金の支払日から3年です（労働基準法115条・143条）。

チラシの広告規制と、職場選びのポイント

チラシを配る前に、内容が法律に合っているかも気にしておきたいところです。柔道整復師法24条は、施術所について広告できる事項を、柔道整復師である旨、施術者の氏名、施術所の名称・住所・電話番号、施術日・施術時間などに限っています。

チラシで問題になりやすい表現

• 「肩こり・腰痛が必ず治る」など、効果を約束する表現
• 「保険で安く通える」など、療養費の対象外の症状まで保険が使えるように見せる表現
• 「地域No.1」など、根拠のない比較の表現
• 患者さんの体験談や施術前後の写真

チラシの内容に責任を持つのは院ですが、違反の可能性があるチラシを配ることに不安があれば、院長に確認しましょう。保健所に相談することもできます。

配る場所のマナー

駅前や道路でのチラシ配りは、場所や方法によっては警察署の道路使用許可が必要になることがあります。また、「チラシお断り」と書かれたポストへの投函は、苦情やトラブルの原因になります。院から配布の場所やルールが示されていない場合は、確認してから配るようにしましょう。

施術に集中できる職場を選ぶには

1. 求人票や面接で、チラシ配りやポスティングなど、施術以外の業務の有無を確認する
2. 集客の方法（ホームページ、予約サイト、紹介など）を聞いてみる
3. 施術以外の業務も勤務時間内で行い、給料が出るかを確認する
4. 見学で、スタッフが施術にどれくらいの時間をかけているかを見る

見学で確認したいポイントは整骨院の見学の記事で紹介しています。

体調や安全を守るために

夏の屋外での配布は、熱中症の危険があります。長時間の配布を命じられた場合は、こまめな水分補給と日陰での休憩を取れるよう院に相談しましょう。夜道でのポスティングや、交通量の多い場所での配布も、事故の原因になります。安全に不安がある場合は、時間帯や場所の変更を求めることも大切です。

相談先

• 総合労働相談コーナー・労働基準監督署：残業代や休憩、休日の労働
• 労働基準監督署：配布中のけがの労災申請
• 保健所：チラシの広告の内容

よくある質問

整骨院でチラシ配りを命じられたら断れますか？

院の集客のためのチラシ配りは、勤務時間内であれば業務として命じられることがあり、断るのは難しい場合が多いです。ただし、休憩時間や休日に無給で配らせることは労働基準法上の問題になりえます。

休みの日にポスティングをしたら給料は出ますか？

院の指示で行った場合は労働時間にあたり、給料の対象になります。法定休日であれば35％以上、法定労働時間を超える部分は25％以上の割増賃金が必要です。

休憩時間にチラシを配るのは違法ですか？

休憩時間は労働から離れられる時間であり、チラシ配りをさせると休憩とはいえません。労働基準法34条の休憩を、別に与える必要があります。

チラシ配りの途中でけがをしたら労災になりますか？

院の指示による配布中の事故は、業務災害として労災保険の対象になりえます。パートやアルバイトも対象なので、院に報告し、手続きに協力してもらえない場合は労働基準監督署に相談しましょう。

チラシにどんなことでも書いていいのですか？

柔道整復師法24条により、施術所が広告できる事項は限られています。効果を約束する表現や体験談などは問題になりやすいので、不安があれば院長や保健所に確認しましょう。

まとめ

• 勤務時間内のチラシ配りは、業務として命じられることがある
• 院の指示による配布は労働時間で、時間外や休日なら割増賃金の対象
• 休憩時間中の配布は休憩にならず、別に休憩が必要
• 配布中のけがは業務災害として労災の対象になりえる
• 柔道整復師法24条の広告規制にも注意し、施術以外の業務は入職前に確認する

治療家コネクトでは、退職や転職のご相談を無料で承っています。チラシ配りやポスティングの負担に悩んでいる方も、施術に集中できる職場を探したい方も、気軽に声をかけてください。まずは相談だけでも大丈夫です。